coronamaatregelen

Reserveren

• Om de afstand van 1,5 meter te garanderen is er een beperkt aantal bezoekers tegelijk toegelaten in het museum.
• Reservatie voor een museumbezoek is aangeraden als je zeker wilt zijn van je bezoek.
• Bij reservatie kies je een dag en tijdslot om het museum te bezoeken. Een tijdslot is een periode van 30 min waarin je het bezoek kan starten. Kom je later dan het gereserveerde tijdslot aan, dan is de reservatie niet meer geldig.
• Om drukte aan de balie te vermijden, vragen we om niet vroeger dan 15 min voor je gekozen tijdslot naar het museum te komen.

Hoe kan ik reserveren?

• Online via deze website
• Telefonisch via T 09 210 10 75 (enkel tijdens weekdagen van 09:00-17:00 uur.)
• Het is niet mogelijk om tickets om te ruilen of te annuleren. Lees hier de gebruiksvoorwaarden en het tijdelijk bezoekersreglement.
• Je kan elk type ticket kopen. Bekijk op onze prijzenpagina of je recht hebt op een korting. Breng het bewijs voor korting mee. Ook als je recht hebt op een gratis bezoek, kan je op voorhand reserveren.

Hoe kan ik betalen?

• Als je online een ticket koopt kan je betalen via bancontact. Je krijgt het ticket via mail. Afhankelijk van je mailprovider kan het enkele minuten duren vooraleer je het ticket krijgt. Je kan het ticket printen of op je GSM tonen aan de balie. 
• Reserveerde je telefonisch? Dan betaal je aan de balie van het museum. Je kan enkel elektronisch betalen (Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard). Je kan contactloos betalen en we voorzien wattenstaafjes. Breng zeker je reservatiebewijs mee.

Vragen rond je reservatie? Bel T 09 210 10 75

Groepen

Groepsbezoeken en rondleidingen zijn op dit moment niet toegelaten. Vanaf 19.04 kunnen scholen opnieuw op bezoek komen, lees hier meer informatie.

Mondmaskers

Tijdens je bezoek

Wat kan je zien? Je kan de hoofdtentoonstelling rond het dagelijks leven bezoeken, vanaf 11 juli ook de tijdelijke expo CIRCUS ONDERWEG. In het museum zijn er veel interactieve installaties waar je iets kan aanraken, ruiken, maken,... Je kan de installaties gebruiken als je je handen ontsmet met de aanwezige alcoholgel. Volg hiervoor de richtlijnen en de signalisatie in het museum.

Van het museumbezoek een fijne en veilige ervaring maken? Dat doen we samen, medewerkers en bezoekers! Heb je een vraag? Spreek gerust een medewerker aan, ze helpen je graag verder.

Het terras van het museumcafé gaat opnieuw open op zaterdag 8 mei 2021.

Picknicken in de binnentuin is voorlopig niet mogelijk wegens beperkte tafels en stoelen.

Pierke van Alijn

Contact