Mesures corona

Planifiez votre visite

Réserver

• Pour garantir la distance de 1,5 mètre, un nombre limité de visiteurs est autorisé à entrer dans le musée en même temps.
• Il est obligatoire de réserver votre visite au musée à l'avance.
• Lors de la réservation, vous choisissez un jour et un créneau horaire dans auquel vous souhaitez visiter le musée. Un créneau horaire est une période de 30 minutes dans laquelle vous pouvez commencer la visite. Si vous arrivez plus tard que le créneau horaire réservé, la réservation n'est plus valable.
• Pour éviter les longues files d'attente, nous vous demandons de vous présenter au musée au plus tôt 15 minutes avant l'heure prévue.

Comment réserver?

• En ligne
• Par téléphone au T 09 210 10 75 (uniquement pendant la semaine de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h.)
• Il est impossible d'échanger ou d'annuler des billets. Consultez l'intégralité des conditions d'utilisation et le règlement des visiteurs temporaires ici.
• Vous pouvez acheter tout type de billet. Consultez nos tarifs pour savoir si vous avez droit à une réduction et apportez la preuve. Même si vous avez droit à une visite gratuite, vous devez réserver à l'avance.

Mode de paiment

• Si vous achetez un billet en ligne, vous pouvez payer par Bancontact. Vous recevrez le ticket par e-mail. Selon votre fournisseur de messagerie, cela peut prendre quelques minutes avant d'obtenir le ticket. Vous pouvez imprimer le billet ou le montrer sur votre GSM au comptoir.
• Vous avez réservé par téléphone? Vous payerez alors au comptoir du musée. Vous pouvez uniquement payer par voie électronique (Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard). Vous pouvez payer sans contact et nous fournissons également des cotons-tiges. N'oubliez pas d'apporter la preuve de votre réservation.

Vous avez des questions relatives à votre réservation? Appelez le T 09 210 10 75

Voulez-vous visiter le musée en groupe, sans guide?

• Réservez à l'avance via Boekjebezoek
• À partir de septembre, le musée acceptera à nouveau les groupes de 15 personnes (accompagnateurs inclus. exception pour les écoles= 20 personnes) et les groupes pourront réserver une visite dans des plages horaires fixes : début à 9 h, 11 h, 13 h ou 15 h. Deux groupes maximum peuvent démarrer la visite en même temps.

Visites guidées

Masque buccal

Lors de votre visite

Que pouvez-vous visiter? Vous avez accès à l'exposition principale sur la vie quotidienne et à partir du 11 juillet vous pourrez également visiter l'exposition temporaire LE CIRQUE EN ROUTE. Le musée comprend de nombreuses installations interactives où entrent en jeu le toucher, l'odorat, la fabrication d'objet... Vous pouvez toutefois utiliser d'autres installations si vous vous désinfectez les mains avec le gel hydroalcoolique présent. Respectez les directives et la signalisation du musée à cet effet.

Une visite agréable en toute sécurité? Ensemble, en tant que collaborateurs et visiteurs, nous y arriverons! Avez-vous des questions? N'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos collaborateurs, il se fera un plaisir de vous aider.

Le café du musée sera temporairement fermé pendant quatre semaines à partir du lundi 19.10.2020.

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